Objetivos gerais: dar a conhecer a Chave Móvel Digital (CMD) e as suas vantagens, bem como as plataformas de auxílio ao serviço de atendimento (Autenticacao.gov e backoffice), dotando os formandos das competências necessárias para a realização do serviço Chave Móvel Digital.

Destinatários: Mediadores de Atendimento Digital e Coordenadores, ou seja, funcionários que já exercem funções nos Espaços Cidadão e/ou que já completaram a formação inicial base; Promotores de CMD que tenham sido convidados/designados pela AMA.